نستخدم أدوات تحليل البيانات وتتبع سلوك المستخدم، بما في ذلك Google Analytics 4 ("GA4") وMicrosoft Clarity، لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا بشكل أفضل.
قد تجمع هذه الأدوات معلومات مثل معلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الجلسة، والنقرات، ونشاط التمرير، ومسارات التنقل، وغيرها من بيانات الاستخدام والتفاعل. كما قد توفر هذه الأدوات وظائف إعادة تشغيل الجلسات (Session Replay) والخرائط الحرارية (Heatmaps)، والتي تساعدنا على تحليل سلوك المستخدمين وتحسين سهولة استخدام الموقع الإلكتروني وأدائه.
نستخدم هذه المعلومات لمراقبة الأداء، وتحسين الوظائف وتجربة المستخدم، وتحديد المشكلات التقنية ومعالجتها، وتحسين رحلة العميل وعمليات التحويل، بما في ذلك عمليات إتمام الشراء.
قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة لجمع ومعالجة المعلومات المتعلقة بتفاعلاتكم مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا. ويمكنكم إدارة تفضيلاتكم من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو من خلال إعدادات المتصفح الذي تستخدمونه.
